Términos y Condiciones
Última actualización: 5 de diciembre de 2025
Marco Normativo: Estos términos se rigen por la legislación colombiana, incluyendo el Código Civil, Código de Comercio, Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos), Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico), y demás normas aplicables.
Información General
Los presentes Términos y Condiciones constituyen un contrato vinculante entre usted (el "Cliente") y DigitalSoluciones (el "Prestador"). Al contratar nuestros servicios, utilizar nuestro sitio web o comunicarse con nosotros, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.
Prestador: DigitalSoluciones
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo: info@digitalsoluciones.com
Teléfono: +57 350 588 0518
Servicios Ofrecidos
DigitalSoluciones ofrece los siguientes servicios profesionales en tecnología:
- Desarrollo Web: Diseño, desarrollo y mantenimiento de sitios web, landing pages y aplicaciones web.
- Consultoría Informática: Asesoramiento tecnológico, transformación digital y optimización de procesos.
- Tutorías: Capacitación personalizada en programación, ofimática, herramientas digitales y tecnología.
- Reparación de PCs: Diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo de computadores de escritorio y portátiles.
- Reparación de Celulares: Servicio técnico para smartphones y tablets (pantallas, baterías, software).
Contratación de Servicios
Conforme al artículo 46 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el proceso de contratación es el siguiente:
- El cliente solicita información o cotización a través de nuestros canales.
- DigitalSoluciones envía propuesta comercial con alcance, tiempo y precio.
- El cliente acepta la propuesta por escrito (email, WhatsApp o documento).
- Se realiza el pago del anticipo según lo acordado.
- Se inicia la prestación del servicio conforme al cronograma.
La aceptación de la propuesta comercial constituye un contrato de prestación de servicios conforme al artículo 1495 del Código Civil colombiano.
Precios y Forma de Pago
- Los precios serán cotizados de forma individual según el servicio solicitado.
- Para proyectos de desarrollo web, se requiere un anticipo del 50% para iniciar el trabajo.
- El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria, Nequi o Daviplata.
- Los servicios de reparación se pagan una vez completado el trabajo.
Garantías
Desarrollo Web
30 días de garantía para corrección de errores funcionales después de la entrega final.
Reparación de Equipos
30 días de garantía sobre la reparación realizada, cubriendo el mismo problema.
Repuestos
La garantía de repuestos depende del fabricante y será informada al momento de la cotización.
Limitación de Responsabilidad
- No nos hacemos responsables por pérdida de datos. Recomendamos realizar respaldos antes de cualquier reparación.
- La garantía no cubre daños causados por mal uso, golpes, líquidos o manipulación por terceros.
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la complejidad del trabajo.
Propiedad Intelectual
El código fuente y diseños desarrollados específicamente para el cliente serán de su propiedad una vez completado el pago total. DigitalSoluciones se reserva el derecho de utilizar el proyecto como referencia en su portafolio, salvo acuerdo contrario por escrito.
Cancelaciones
- El cliente puede cancelar un proyecto antes de su inicio con reembolso completo del anticipo.
- Una vez iniciado el trabajo, el anticipo no será reembolsable.
- Los equipos en reparación deben ser reclamados en un plazo de 60 días. Después de este período, no nos hacemos responsables.
Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C.
Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos:
Correo electrónico: info@digitalsoluciones.com
WhatsApp: +57 350 588 0518
Ubicación: Bogotá, Colombia